铁丝网厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
铁丝网厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

米米乐商城618之后看电商平台到底有多生猛

发布时间:2020-06-30 20:01:18 阅读: 来源:铁丝网厂家

今天上午米米乐商城发起了iPhone5s1999元抢购的9周年活动,就在活动开始的前1分钟,意外发生故障,网站无法打开,随后米米乐APP也出现无法打开和闪退现象,一时之间,客户怨声四起。那么,究竟怎么回事?是米米乐蓄意炒作 [正文]

今天上午米米乐商城发起了iPhone5s1999元抢购的9周年活动,就在活动开始的前1分钟,意外发生故障,网站无法打开,随后米米乐APP也出现无法打开和闪退现象,一时之间,客户怨声四起。那么,究竟怎么回事?是米米乐蓄意炒作?还是网站被恶意攻击?上午那短短的几分钟,究竟发生什么?

5s1999元抢客户、经销商组团来袭!

记者了解到,7月是米米乐商城9周年庆,为感恩米米乐会员9年的支持和陪伴,米米乐商城在原先买生鲜周五免单、0元购等众多优惠活动的前提上,还策划了7月10日上午10点,1999元抢购iPhone5s的营销活动。然而,就在活动开始前1分钟,米米乐商城却发生了严重故障,网站出现大面积的瘫痪现象。

据米米乐高层透露,这场1999元抢购iPhone5s的活动,不仅吸引了普通消费者,更加吸引了各大经销商的注意。大家呼朋唤友,成群结队的打开手机、平板、电脑等一切通讯工具,准备着一定要把这“最便宜的iPhone5s”抢到手。据了解,米米乐商城9周年自7月1日开始,网站流量便一路攀升,上周五第一轮买生鲜周五免单活动开始后,流量翻了三倍,这周五更在短短几分钟内,在上周五的前提上,翻了三倍。一大批客户蜂拥而至,导致后台数据库直接崩溃。一时之间,网站、APP、wap界面都无法打开。说好的5s连购买界面都还没进去,就飞了。

网友们纷纷吐槽“什么鬼?网站根本打不开”、“网站都打不开,更不说抢购苹果5s了”“我要找你们领导投诉!”......

试图补救5s重新上架抢购

比网友更焦急的还是米米乐的工作人员,好心策划的感恩营销活动却变成自黑事故。事故发生1个小时后,经过一番紧急抢救,米米乐商城终于恢复正常运行。

中午12:00,米米乐商城官方终于发公告正式回应此事,声称由于网站故障,造成iPhone5s抢购活动没有顺利进行,已经抢拍到的客户会安排正常发货。为了弥补那些没有抢到的客户,下午17:00重新开始抢购。虽然前面的事故让大家非常郁闷,然而,米米乐勇于承担的态度和即时补救的做法还是挽回了不少网友的心,下午17点的重新抢购,除了没有抢到的网友们有些遗憾不甘,总体来说似乎也是其乐融融。

资源投入加倍回报每一位客户的厚爱

据了解,米米乐商城还在下午召开紧急会议,紧张商讨本次事故的补救办法,在米米乐董事长刘文太先生眼里“这种给顾客负面购物体验的事情是不允许在米米乐发生的,这次发生这么大的事故,我们必须站出来认错、弥补,仅仅重新抢购iPhone5s是远远不够的,要增加力度,增加投入,一定要弥补顾客的损失。”

在刘文太董事长的号召下,米米乐商城在原先买生鲜周五免单的前提上,又紧急策划增加了3波抢购活动:7月17日998元抢购iPadmimi2;7月24日99元抢购空调;7月31日9元抢购小米手机。除开抢购活动,7月17日还有7.9元秒杀日用百货、3C数码、食品酒饮等各类商品。

总之,与其追究责任,米米乐商城第一步还是选择了先安抚消费者的心,这样的做法无可厚非,但是,光有承担责任的行动还不够,米米乐商城还需要认真调查此次事故的原因并严加纠正,才能够保证日后的不断发展。当然,我们也期望米米乐日后会有更大的促销力度回馈。

(新闻稿2015-07-10)

济南工服订做

枣庄西服定制

德州劳保工服定制

淄博防静电工服制作

相关阅读