丰田首次向中国车主支付补偿

丰田车主 人均获赔300元

251名浙江车主领到召回补偿金

上门召回

浙江：丰田4S店已经主动实施上门召回。

美国：丰田员工拜访车主后把车开到修理地点。

费用补偿

浙江：丰田补偿车主的汽油费、误工费和差旅费等不同成本。

美国：对于自己开车送修的车主，丰田全额报销汽油费。

代步车辆

浙江：32位RAV4消费者获得了4S店提供的代步车。

美国：提供车辆送车主上班，如车主乘出租车将提供打的费。

根据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第三十六条规定，实行“三包”的大件商品，应当由经营者负责修理、更换、退货的，经营者应当上门服务或者负责运送；经营者要求消费者运送的，经营者应当承担运输费、误工费、差旅昆明银屑病医院费等合理费用。

《美国法典》第49编第301章第30120节“缺陷与违规赔偿”中的“赔偿方式”条款规定，如果机动车或配件存在缺陷，可供制造商选择的赔偿方式包括修理机动车、以等价机动车更换、减去合理折旧退车等。“制造商赔偿规划”条款规定，机动车制造商应该赔偿购买者在修理、更换、退车等合理期间内带来的成本。（记者 颜丙文）

251名浙江车主提出索赔 人均获得补偿300元

记者从浙江省工商行政管理局7日召开的新闻发布会上获悉，截至目前丰田汽车已向浙江省251名车主支付了汽车召回补偿，人均补偿金额在300元左右。汽车召回补偿在中国尚属首次。

据了解，在浙江省消费者权益保障委员会的调处下，首批251名向丰田提出索赔的RAV4车主已经获得了经济补偿。根据消费者在汽车召回过程中承担的汽油费、误工费和差旅费等不同成本，丰田予以现金或与损失等价的服务消费券、代金券、代工时券等经济补偿。据了解，人均补偿金额在300元左右。

有关专家估计，假如丰田将这一补偿方案应用于全国75000多名RAV4召回车主，丰田将承担2000多万元的召回成本。

浙江省工商局有关负责人表示，一汽丰田在杭州作出补偿承诺后，积极推进这项工作。截至目前，浙江丰田4S店已经主动实施了上门召回，90%召回车辆维修完毕，32位RAV4消费者获得了4S店提供的代步车使用。

此外，丰田已经向69名取消RAV4购买意向的消费者全额退还了订金。

今年1月29日，丰田宣布在中国召回75552辆存在油门踏板缺陷的RAV4汽车后，浙江作为影响较多的省份，基于众多消费者的投诉，浙江省工商注射玻尿酸隆胸局、消保委于3月14日率先启动“丰田问题汽车消费维权行动”，提出了五项消费维权举措。

丰田公司于3月29日在杭州对浙江消费者作出承诺，依据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》有关规定，对RAV4消费者给予补偿。（据新华社电 记者 章苒 屈凌燕）

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