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广东潮州检验检疫局开展创先争优活动见闻

发布时间:2020-03-20 11:54:47 阅读: 来源:铁丝网厂家

根深叶茂绽新蕾

——广东潮州检验检疫局开展创先争优活动见闻

□广东记者站报道组

资料图片:今年1月19日,广东省委常委、组织部长李玉妹(前右)在潮州检验检疫局检查创先争优活动开展情况。

唐元和十四年,昌黎韩愈谪戍潮州。在任期间,他关心人民疾苦,办学劝学,兴修水利,造福潮州百姓。韩愈在潮州仅待了八个月,但人们感怀其恩德,把他曾经登临过的笔架山易名为韩山,山下的大江改名为韩江。

千年后的今天,在韩山脚下,韩江之畔,潮州检验检疫人以为民服务、创先争优的热血情怀“继承韩愈遗风”,把千方百计服务发展的庄严承诺融入到默默挥洒的汗水之中,尽心尽职地服务于地方外经贸事业的蓬勃发展。

我们到潮州检验检疫局的时候,恰好赶上该局轻纺科科长李衍坤在给全局干部职工讲一堂题为的业务课。讲台下面,从局长到工作人员都在认真听讲,或凝神沉思,或奋笔疾书……这是潮州局开展“为民服务创先争优”活动的一个特殊举措:开办机关大讲堂,从一把手到副科以上干部,每人为全局干部职工至少讲一节课。

课间休息的时候,潮州局局长陈永泰告诉我们:“效果很好。全局干部职工互为师生,各讲所长。这种互相学习的方式,既让听讲者有收获,也让讲课者有提高。”

李衍坤是今天的主讲人,下课后他长呼一口气,忙向我们“倒苦水”,感慨当老师的种种不容易:“以前开业务培训会,学文件、听要求,都是当学生,是领导和专家讲,能学到很多东西,但理解得不一定透。现在要给别人上课,要选题、备课、做课件,要让别人听懂你的课,不仅要吃透业务,还要能举一反三。辛苦啊,真应了那句‘台上一分钟,台下三年功。’”

从去年9月20日,陈永泰的第一堂课到今天的第25期,潮州局通过这种方式,目前已经培训人员累计1700余人次。谈起举办机关大讲堂的初衷时,陈永泰说:“我们抓创先争优,首先要解决一个源动力问题,坚持围绕中心、服务大局,提高全局整体执法水平和团队业务素质,这是完成各项任务的动力和保证。”在举办大讲堂的会议室里,有一幅标语特别醒目:“当一名忠于职守的国门卫士,建一支整体成功的优秀队伍”。聚是一团火,散作满天星。正是这种整体团队意识和集聚效应,让潮州局在推动各项工作时显朝气、动力足,有干劲、有后劲。

增强队伍综合能力,是为让群众得到更多实际利益,这也是“为民服务创先争优”活动的出发点和落脚点。因此,潮州局在实践中,创造性地提出了“四个千方百计”:

千方百计加强效能建设,提升检验检疫服务质量。窗口是检验检疫的第一形象,潮州局实施的窗口服务便捷工程,让企业体会到了“一站式”办结服务,在业务咨询、电子报检、电子转单、绿色通道等方面做到“咨询服务一口清、发放资料一手清、受理报检一次清”。同时,“5+2”、“白加黑”24小时预约报检制度等,确保了“不误企业一批货,不误企业一台车”。

千方百计创新监管模式,营造高效便捷通关环境。坚持“只设路标,不设路障”,优化流程,提升效率。仅一年时间,已引导并帮扶168家陶瓷企业获得输美认证,让出口企业广泛受益。对普通出口货物实施“型式试验+流程监控+抽批检验”的管理模式,使出口通关速度大幅提升。

千方百计维护检验检疫秩序,促进外贸经济健康发展。内强素质提升执法水平,严厉打击侵犯知识产权和假冒伪劣商品。执行凭卡报检制度,统一使用报检备案章,加强企业产能核定,建立企业诚信体系等方法,有效地防止了骗单现象在潮州辖区内出现,维护外贸正常秩序。

千方百计破解技术壁垒,助推中小企业转型升级。面对日益变化的技术要求,潮州局发挥检验检疫技术优势,采取对口帮扶结对、举办宣传会、信息宣传等方式,及时向企业宣讲国外最新技术法规和特定检验要求,特别是通过搭建“检企互动”业务导引技术支持服务平台,党员干部主动担当企业技术服务的“上门管家”,开展“服务技术进万企”活动,手把手帮助企业解决实际问题。引导和扶持特色产业和出口龙头企业做大做强,以党员为骨干成立技术攻关小组,起草制定“日用白云陶”国家标准。并深入卫生陶瓷、鞋类、不锈钢等产业领域,积极开展专题研究,针对产业现状引导出口企业及时采取应对策略,帮助企业化解困难和压力。

今年初,潮州局举行了一场“高级别”的创先争优群众评议会。广东省委常委、组织部部长李玉妹的到来,让参加这次评议会的干部群众倍受鼓舞。李玉妹在听取了潮州局党组汇报和群众、企业代表发言后,对该局群众评议活动进行了点评,她说,潮州检验检疫局创先争优为民服务活动确实做得很好,尤其是“四个千方百计”,为民服务办实事的成效是令人满意的。

练内功、定方向,出实力。潮州局扎实开展“为民服务创先争优”活动所取得的实效,正在逐渐显现出来。

现在,走进潮州局以标准化建设的报检大厅,看到宽敞明亮的检务窗口,干净舒适的等候区,功能齐全的多媒体查询机;看着“亮身份”、“亮形象”、“亮承诺”的检务人员忙碌有序地受理业务;看着大厅、楼道、窗口处的党员责任区、党员示范岗、政务公开栏、服务承诺等一目了然;看着报检人员脸上亲切的微笑和来来往往人们的满意表情。我们由衷地感到,“为民服务创先争优”在潮州局不仅仅是一句口号,它更像一颗种子,已在检验检疫人心中生根发芽,开花结果。

现场特写

“我尽心,您满意”

在蒙蒙细雨中,走进潮州检验检疫局大院,拾级而上,踏过门廊,步入该局报检大厅时我们看到,一排蓝白相间、整齐划一的报检前台映入眼帘。背景墙上检徽高挂,在下方,白底蓝字、中英文对照的“中国检验检疫”引人注目。经过窗口标准化建设后,潮州局报检大厅给人的第一印象是宽敞、明亮、舒心、大气。

对潮州局的采访,在轻松愉快的气氛中进行。

大家戏称的“厅长”——潮州局检务科科长吴卫国,满面春风地带领采访组参观他的“厅堂”。

等候区内,整洁舒适的钢化座椅一字排开,三三两两坐着办理业务的报检员;便民服务区里,书报架、宣传小册子、饮水机、自动擦鞋机、雨伞架、便民药箱、手机充电台、填证台、自助电脑操作台、服务咨询台等设施一应俱全,等候光临、免费取用;宣传栏、布告栏将相关规定明白告知,报检流程一目了然。

在大厅、办公室、楼道、电梯处,党员责任区、党员示范岗、政务公示、服务承诺等随处可见。让人感到特别细心与温暖的是,还有两部手推车放置在大厅一侧,以方便企业上下楼梯送检产品。

在报检签证大厅,正在办理业务的潮州兴业陶瓷有限公司报检员卢象荣跟笔者聊了起来。“你每天都来吗?”笔者问。

“我与他们打交道都十多年了,从老办公楼到临时办公地再到如今的新办公楼,都经历过。”卢象荣打开了话匣子:“我说话最有资格了。可以说,每次到检验检疫部门办事,就是觉得心里有底。尤其是现在,环境又好,感觉十分舒心、亲近。”

正如潮州局局长陈永泰所说:“要把窗口标准化建设当成‘为民服务,创先争优’的重要举措,创建廉洁、高效、勤政、务实的政务环境就是一个很重要的方面。”潮州局以获得全国检验检疫机构“文明服务窗口”和潮州市“文明窗口”的荣誉为起点,深入扎实地开展窗口标准化建设活动,积极调动和激发窗口全体人员的积极性、主动性和能动性,做到人人参与,克服困难,争创更高标准的文明服务窗口。

为进一步优化服务质量,他们以“我尽心,您满意”为服务主旋律,把思想过硬、作风扎实、业务精通、责任心强的党员安排到窗口一线。着力优化窗口服务方式,在业务咨询、电子报检、电子转单、绿色通道等方面推出一系列便利措施,确保“不误企业一批货,不误企业一台车”。

他们践行服务受理“零推托”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务标准“零投诉”的承诺,做到了咨询服务一口清、发放资料一手清、受理报检一次清,深受企业好评。

看着检务人员忙碌有序地受理业务,报检人员脸上挂着的满意微笑,还有随处可见的“文化强国、从我做起,文明服务、无私奉献”等宣传标语,我们由衷地感到,潮州检验检疫人为民服务的情怀,是点点滴滴融入人心,无处不在……

链接

“家和万事兴”

面对大事多、急事多、难事多的工作压力,广东局党组以“家和万事兴”为治局理念,以争创“一流的干部队伍、一流的实力基础、一流的创新能力、一流的服务水平、一流的行风形象”为目标,积极营造团结、和谐、廉洁、进取的环境氛围,在深入开展“人民质检、为民服务,以质取胜、创先争优”活动中,始终以争当“排头兵”的雄心壮志,阔步向前,奋发有为。

在坚持以科学发展观为主导,坚定不移地抓质量、保安全、促发展、强质检的征程中,广东局收获了累累硕果:该局机关以优异成绩于今年初荣获“全国文明单位”荣誉称号,下属34个分支局全部进入省、市、区各级文明单位行列。

“家和万事兴”。一朵朵和谐之花、创先之花、文明之花,正在广东竞相绽放……

编后>>

在全国质检系统上下积极落实和“十二字方针”的热潮中,广东检验检疫局党组着眼实际,坚持重心在基层、指导在基层、发力在基层,组织人员深入口岸、深入基层、深入一线,以“广东口岸走笔”系列报道活动为视角,展现了广东检验检疫部分基层单位在凝心聚力抓落实、千方百计促发展方面的举措和成效,使我们看到了许多干在一线、赢在一线的感人事迹和亮丽风采。

截至本期,“广东口岸走笔”已连续刊载11期,到今天将告一段落。借此机会,衷心祝愿广东检验检疫在促进地方外经贸事业蓬勃发展方面再立新功。

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