雅迪售后：让每一个顾客体验有幸福感的服务- 明日

雅迪售后：让每一个顾客体验有幸福感的服务

在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。据悉，早在一年前，雅迪就以 让每一个顾客体验有幸福感的服务 为目标，通过系统化的服务保障，成功晋升为 国家标准四星级服务 。

据了解，雅迪率先在行业内推行 四位一体 服务体系 基础服务、特色服务、服务营销和服务品牌，四者缺一不可。雅迪商学院也在行业内首次对服务人员进行实战培训，确保每位雅迪服务人员都能够达到星级服务的标准。

记 者从中国自行车协会电动车分会了解到，2006年中国电动车产业年产销规模达到第一个顶峰2300万辆。从2007年开始，电动车产业步入规模成长阶段，在这一阶段，电动车产销规模保持高位震荡，电动车逐步完善升级，具有实力的规模性品牌开始出现。2005年底全国2300多家电动车企业，到2012年底仅剩700多家，行业中超过2/3的企业被淘汰，洗牌之后电动车行业排名前三位的品牌占比行业总规模超过28%，产业集中度进一步提高。

雅迪电动车的相关负责人表示，只要企业从消费者角度去考虑问题，赢得消费者的心并不难。第一，必须做好自身车辆的质量把关，保证每个人购买雅迪电动车都是优质的；第二，要做好电动车的售后服务，电动车在使用后都会有寿命，电动车维修和维护时售后服务很关键，要让消费者感到买雅迪电动车是没有后顾之忧的。 （来源：中国网）

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